Palautuskäytäntö

Juoksukirja-verkkokaupalla on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty, ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä viestin osoitteeseen info@juoksukirja.fi. Voit ottaa yhteyttä myös kysyäksesi palautuksista.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, jotta ongelma voidaan korjata.

Tarjoustuotteet

Valitettavasti tarjoustuotteita, ilmaistuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus 
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, eikä sitä ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappua ei ole irrotettu, ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Maksun palautukset
Saat ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi. 

Lähetä viesti osoitteeseen info@juoksukirja.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.